有冬天的日本,没有冬天的日本人——日本旅行游记4-朱莉的秋天

神户塔夜景
(三)认真生活与感恩匠人心
如果说中欧人的生活方式给人以从容不迫的感受,那么日本人的生活方式会让我觉得认真,每一个人都在认真生活。导游先生讲日本是个频发地震与海啸的国家,每个人都不知道自己的明天会怎样,于是选择过好每一个今天,活在当下。这份认真生活体现在工作中就是感恩匠人心。

金阁寺门票是一张护身符
便利店工作人员
在日本的这几天,每天都会去N次便利店,7-11、Lawson、Family mart都去过。每家便利店里的工作人员,都是热情满满、活力十足地工作。当发现收银台前有人排队时,工作人员一般会打开另一个收银机开始收银,避免因等待耽误顾客时间。全部商品扫码结束,会指给顾客看屏幕上的收费金额,确认刷卡后,会将信用卡双手递还顾客,最后将已经装好商品的塑料袋提手整理好,双手挎到顾客手上。不管是买一瓶茶饮料还是很多东西,同样会受到周全礼貌的接待。导游先生说,这些工作人员在工作时心怀感激,认为只有顾客来消费,他们才有工作,才能够养家,所以会好好接待顾客,热情周到服务。

导游先生和司机先生
开大巴车的司机先生
为我们开大巴车的司机先生是位七十多岁的日本男性,每天整洁的衬衫、领带,着装很正式地上班为大家开车,每一个景点都会认真记录到达和离开时间。同行朋友的女儿发烧了,有几天一直在车里休息,没有下车参观,朋友说每到一个景点,在等待旅客时,司机先生都会刷车卢恬儿,举着长柄刷子将车身擦洗一遍。在停车场我们发现几乎每辆大巴车的司机都是老人,很多人在寒冷冬天的停车场等待游客时刷车。导游先生讲,在交通局为旅行团开车的司机先生或女士都是已经退休的老人,这是他们的第二份职业,七十多岁很正常,有的人已经八十多岁。很多老人退休后没有脱离社会、自暴自弃或者等待人生走完而是进入服务业工作,仍然如年轻时一样认真专注,为社会服务。有的景点不能停车,原干惠图片当我们在游赏用餐时金·贝辛格,司机先生只能开着车在大街上兜圈,导游先生会为司机先生带个便当,但他须等下一个有停车场的景点才能用餐。有些地方太冷了石门开门网,我们匆匆跑回停车场,想赶紧上车暖和一下,这时看到司机先生正举着长柄刷刷车雷淑涵。有次,我们买了好吃的烤鸭肉,上车前请刚刚刷完车的司机先生吃第一块。开始,我还担心日本老人的执拗,他会不会严辞拒绝,不能领会我们想表达的感谢?司机先生接受了第一块鸭肉,林俊峰并且很有礼貌的道谢(虽然我听不懂,但是能感觉到)。

心斋桥收获
药妆店里的导购们
药妆店里日本导购和中国导购的服务形成鲜明对比。
药妆店是一个令人晕厥的地方,因为地方太大、东西太多。在大国药妆店,我拿出手机给日本导购姑娘看照片,这个姑娘立即带我在店内穿梭,在各个货架前寻找朋友们要带的化妆品马文仲。有个日本导购姑娘从围裙兜里拿出两颗巧克力,用英语问我们要不要吃?我们说好啊!这个姑娘并没有将巧克力给我们麻伊琳,而是拨开糖纸,将糖送到我们嘴边,然后将糖纸收好。在为朋友买资生堂BB霜时,我给一位日本导游姑娘看照片,她将我带到货架前,为我试用,并且告诉我,这款BB霜有明亮色和自然色两种,我可以选择适合自己的。当我告诉她是为朋友代购时,她要求我问清后再购买。
由于国人强大的购买力,很多药妆店都配有中文导购,多是在此生活的中国人。与日本导购姑娘的服务形成鲜明对比的是:她们的服务意识和能力太LOW了。在为朋友购买去黑头化妆水时,我问一位中国导购姑娘在哪里?她正在和同事聊天,很随意地指了一下方向,让我自己去。由于我对这款产品不熟悉,第一次没找到,又回去问她,她还是随意指了一下,这次好在找到了。后来我又问她润足霜在哪儿?这次就更离谱了,她还是在和同事聊天,很不耐烦地说,你去门口的货架看看?可能有。我觉得这服务接受不了,去黑头化妆水放回原处,没有在这家店买任何东西。老板雇你是来聊天的吗?对比日本导购姑娘,这位姑娘的态度和能力令人十分不快。

雪地里的棒棒糖
认真工作生活
什么是认真生活?我想大概是不管处于人生的哪个阶段,从事什么职业,做到什么职位,收入多少,都全心全意地活在当下,心怀感恩,不浮躁功利,善待自己、帮助别人,以积极乐观的心态、充满希望地生活茱莉亚文斯。什么是感恩匠人心?中国提出大国工匠精神,旨在激励技术发展和手艺传承。日本的感恩匠人心比此更加宽泛,更加接近普通人工作生活。我理解的日本感恩匠人心是指心怀感恩,满足于做个普通人,在自己工作中热情认真细致地做好每一件事。净莲瀑布附近的元祖冰淇淋店,元祖的意思是不知道多少代前就在此卖冰淇淋。卖冰淇淋的日本大姐热情为我们服务,没有推销、没有优惠,没有因为在景点而比别家贵。坐在室外木长椅上吃芥末味冰淇淋感觉很舒服。烤鸭肉店算不上一家店,连门也没有,夫妇两人大概60岁左右,摊子前摆着电视台采访的画报,导游先生讲这家的鸭肉非常好吃。卖鸭肉先生大方地打开一整盒,烤熟后给我们分吃荆人涉澭,我们要自己用手拿,他不肯,直接送到嘴里。在我们买了一盒准备离开时,卖鸭肉先生坚持将刚刚已经烤熟试吃后剩下的鸭肉递给我们吃,吃完后才离开。

烤鸭肉店
便利店服务员、开大巴车的司机先生、药妆店导购、卖冰淇淋的大姐、卖鸭肉先生林以真老公,这些都是日本普通人,做着普通的工作,过着普通的生活,那份感恩匠人心实实在在地于呈现在我们面前。当我们走出停车场时,负责指挥停车的老爷爷点头微笑;当我们在乌冬面馆门口排队等位时,服务员大姐多次出来讲抱歉久等了时;当朋友的女儿发烧时,导游先生(导游先生是位居日华人)将我们送达餐厅就餐后立即带着孩子父亲打车去附近药妆店买退烧药水时。

净莲瀑布
历史不可磨灭,对于战争和罪恶我们无法忘记,在中日邦交正常化多年以后,虽然怀着复杂的感情,但越来越的中国人来到日本,旅行、工作、生活。两次日本旅行,我非常喜爱日本文化,那种普通人的生活信条,感恩、平凡、认真、平和,虽然有时不免一根筋向应天。日本有冬天,而且还很冷,会下雪,但日本人不过冬天,无论是衣着还是内心。我开始考虑自己退休后的生活了,可以做点什么?也许可以从现在开始,工作之余做些什么服务社会他人。还有,要在工作中注入更多的感恩和热情林保坚尼。
人生有没有冬天,是否寒冷,大概是自己说了算的。(完)

好吃的冰淇淋